A Responsabilidade Social Corporativa (RSE) abrange uma ampla gama de tópicos, incluindo: governança organizacional, direitos humanos, relações e condições trabalhistas, meio ambiente, práticas justas e questões relacionadas a consumidores, comunidades e desenvolvimento local.
Esse compromisso pode se traduzir concretamente em ações em prol da diversidade e inclusão, bem-estar dos funcionários no trabalho ou redução da pegada de carbono da empresa. “Para a maioria das empresas, a adoção de um estilo operacional responsável tornou-se óbvia. A verdadeira questão agora é: como fazemos da RSC uma alavanca estratégica?” Yaël Guillon, cofundador da Imfusio e educador de gestão da The Odyssey, explica.
E se as empresas francesas se inspirassem em exemplos comprovados no exterior? Neste resumo global das melhores práticas de RSC, pedimos depoimentos de Kleiman e Roman Mayer. Esses dois irmãos embarcam em uma jornada para descobrir práticas de gestão inovadoras: a odisseia gerencial. Enquanto isso, Yael Gillon retorna aos exemplos da edição de 2021, coletados por Roman Thivenaz e Tybod Horez durante uma viagem a Odessa.
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As decisões foram tomadas por unanimidade em Vagas, Brasil
Pioneira em e-recruitment no Brasil, a Vagas possui 150 funcionários e está 100% operacional. controle remoto. A filosofia de fundação da empresa: Criar um espaço de trabalho em que os funcionários possam realmente ser eles mesmos. “A suposição de Mario, o fundador, é que você é realmente você mesmo quando tem a oportunidade de expressar seus valores pessoais. E como você expressa seus valores na empresa? Quando você toma uma decisão, ele diz.” Clemente explica.
Para seguir essa diretriz, a empresa adotou um determinado processo, para que todos possam participar do processo decisório: “A empresa atua em círculos em que o maestro regula as relações internas e externas, mas não possui superioridade hierárquica.”
Quando uma decisão deve ser tomada, os membros do círculo depositam sua proposta em um espaço comum e cada colaborador pode manifestar sua objeção: Essas objeções devem ser justificadas e fundamentadas, e não se transformar em um acerto de contas. Aqueles que são a iniciativa da proposta devem, então, levar em conta essas observações e apresentar uma nova versão do projeto. Quando não há outras objeções ao projeto, ele é aprovado. A decisão não é tomada por unanimidade, onde todos concordam, mas por consentimento, onde todos têm a oportunidade de discordar.Kleiman resume.
O funcionário está no centro dos interesses da empresa em Miles na Noruega
Eles escolheram as pessoas sobre o lucro, e essas não são palavras vazias. Um dos slogans da consultoria de TI norueguesa Miles resume muito bem sua filosofia: Bons líderes devem primeiro se tornar bons servidores. »
“Não existe um líder de grupo com o título de CEO, e eles são chamados de ‘líder servidor’, o que significa que se colocam a serviço de seus funcionários e fazem tudo o que está ao seu alcance para criar uma relação de confiança.Romano resume. Na Miles, o funcionário é o coração de tudo! »
Esta empresa, que emprega 200 consultores, distribuídos por quatro escritórios, implementou várias medidas robustas para refletir esta prioridade dada ao bem-estar no trabalho: “Todos os meses, o gerente do escritório se reúne com todos os seus funcionários durante uma reunião mensal individual, que se configura em uma discussão centrada em sua vida pessoal: Como está sua família? Você está tendo dificuldades para organizar sua família? gostaria de mudar as coisas na empresa?”evolução romana.
Uma vez a cada três meses, todos os colaboradores também devem responder, de forma não anônima, a um questionário destinado a esse “Medir a temperatura com o pessoal” : Este último avalia, em uma escala de 1 a 6, seu nível de satisfação em vários tópicos: relacionamento com clientes, gestão e compromisso com a responsabilidade social corporativa. “Se os gerentes percebem que o funcionário não parece realizado em seu trabalho, tomam decisões drásticas: às vezes entram em contato com um cliente para lhe dizer que violaram seu contrato com ele, inclusive se o contrato vale vários milhares de euros, porque seu funcionário não cumpriu sua missão”.
Finalmente, Miles está particularmente interessada em recrutar pessoas alinhadas com seus valores. Para isso, prepararam 10 “verificação de referência” : A equipe de RH chama 10 pessoas ao redor do candidato para ver como eles agem coletivamente. “Pode ser seus pais, um professor de francês ou um treinador de futebol. Os nomes são dados pelo candidato, mas pede-se ao recrutador que não avise ninguém com antecedência para que a troca seja automática. Com a menor dúvida, o candidato é excluído do processo de recrutamento”.
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Modelo de negócios baseado em economia circular na Ynvolve na Holanda
Na Ynvolve, na Holanda, o compromisso com a responsabilidade social corporativa se traduz em um investimento diário na redução das emissões de carbono e da pegada de seus parceiros. “Esta empresa, que tem 65 colaboradores, vende equipamentos informáticos usados e opera com base no princípio da economia circular.Yael explica. Eles incorporaram essa lógica de compromisso ambiental em seu modelo de negócios, o que faz uma grande diferença para seus clientes: a Ynvolve recupera seus computadores antigos, reforma-os, recicla-os no final de sua vida útil e permite que as empresas deduzam isso de sua pegada de carbono. Esta empresa não apenas percebeu o tamanho do desafio climático, mas também ajustou sua estratégia para reduzir seu impacto negativo no meio ambiente. »
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Um quarto dos lucros é reservado para doações no World Centric nos EUA
Com sede na Califórnia, a World Centric produz embalagens ecologicamente corretas e emprega 65 funcionários. O fundador da empresa, Asim Dan, afirmou o seguinte em uma entrevista com ele Forbes : “Vivemos em um mundo onde as empresas são valorizadas e apreciadas pelos lucros que fazem e não pelo bem que fazem ao mundo. Nosso objetivo é construir um mundo melhor, não obter lucros.” Para isso, a empresa tem como objetivo: Servindo as pessoas e o planeta.
“Esta empresa certificada pela B-Corp decidiu doar 25% de seus lucros para projetos sociais e ambientais a cada ano, na forma de doações ou patrocínios. Além disso, cada funcionário tem direito a $ 2.000 anuais que podem projeto de impacto social ou ambiental de sua escolha. ‘ explica Yael.
Política muito abrangente no Grupo Cataratas no Brasil
No Brasil, o Grupo Cataratas impulsionou ainda mais sua política de inclusão. Importante player no setor do turismo, a empresa com mais de 5.000 colaboradores atua por iniciativa do sistema “Imigrantes Vulneráveis”: Em 2017, muitos refugiados da Venezuela foram contratados para receber turistas nos locaisYael diz. O grupo também vai além do mínimo legal no que diz respeito ao emprego de pessoas com deficiência; Eles também recrutam idosos que estão desempregados. Eles também desenvolveram vários cursos para apoiar esses perfis exclusivos. Eles criaram um programa de empoderamento das mulheres e grupos de discussão sobre questões de estereótipos de gênero. Finalmente, eles trabalham para integrar a população transgênero porque menos de 5% dessas pessoas trabalham no Brasil. »
“Essas ações geram comprometimento entre os colaboradores, são fontes de prazer e significado no trabalho.As empresas comprometidas com aspectos de RSE são estruturas que valorizam a diversidade, a dimensão cultural, onde confiamos nos colaboradores.Yael explica.
“O principal obstáculo na França ao desenvolvimento de iniciativas semelhantes é o peso de uma cultura de desconfiançaYael pensa. Telurismo e controle de gestão ainda estão muito bem estabelecidos. Mas, felizmente, há exceções e fico um pouco otimista quando vejo o comprometimento da geração mais jovem. Quando os alunos das Grandes Ecoles podem recusar o financiamento de empresas que não são típicas em matéria de RSE, estamos na direção certa! »
