Os operadores turísticos criam novas marcas para relançamento, marketing e vendas

“Setembro foi meu primeiro mês real a se recuperar desde março de 2020. » Gosta Barbara RussellGerente de pequena agência Marselha Viagem de alta-costuraOs operadores turísticos mostraram seu alívio na véspera do Halloween. Por um bom motivo, destinos de longa distância anunciados foram fechados para reabertura desde a primavera de 2020, como os Estados Unidos e alguns países asiáticos. Mas também de volta ao arquivo Taxa de reserva Semelhante ao que se conhecia antes da epidemia.

No entanto, estes ainda estão defasados ​​em termos de número de partidas. Isso é -17% em outubro em relação a 2019, observa Valerie Bonid, secretária-geral do sindicato profissional Les Entreprises du Voyage, que reúne mais de 1.500 empresas do setor. A taxa é bem menor para destinos ainda sujeitos a fechamentos de fronteira, por exemplo, em torno de -90% para especialistas na Ásia.

pára de sonhar

No início de setembro, 25 proprietários de operadores turísticos membros de agências de viagens na Alsácia reuniram-se para uma viagem conjunta. A oportunidade de conhecer melhor este destino e possivelmente adicioná-lo ao seu catálogo, mas acima de tudo, para trocar com os colegas.

Yvonne BeltancheNetwork Creator Tour do Éden Em Pornichet (Loire-Atlantique), consta que separou 25 de seus 70 funcionários, principalmente por meio de desligamentos voluntários. “A maior parte deles queria mudar de profissão por falta de perspectivas …” O grupo, que em 2019 atingiu uma faturação de 40-45 milhões de euros, lançou uma divisão dedicada ao turismo francês. Em uma dificuldade: ter as habilidades para fazer isso. “Hoje está claro que temos falta de pessoal, mas rejeito qualquer ideia de recrutamento porque preparei uma atividade parcial de longo prazo”, lamenta o comandante.

Apostar no futuro

Para reanimar a atividade, as empresas apostam nos primeiros destinos a reabrir. É o caso do grupo familiar Pode o vazio, em Lambale (Côtes-d’Armor). “Neste verão, trabalhamos principalmente com o Mediterrâneo e a República Dominicana, que reabriram suas fronteiras mais cedo. Havia voos suficientes para levar os clientes até lá a preços acessíveis” Julian Hamon, Gerente Geral do setor de viagens. O volume de negócios do grupo atingiu os 100 milhões de euros em 2018-2019, 81% dos quais provieram deste segmento de negócio. Subiu para cerca de quarenta milhões de euros um ano depois.

Por sua vez, Barbara Russell decidiu apostar no futuro. sem esperar por um anúncio Reabertura da fronteira dos EUAA TPE, especializada em viagens sob medida para quatro, lançou uma nova marca dedicada às Américas no início do outono de 2021. “Está fechada, mas as pessoas querem voltar”, explica ela. O foco está no turismo sustentável com menos viagens e uma lista eclética, porém mais longa.

Algumas reservas para o ano novo e verão 2022

No início de novembro, indicou que havia registrado “algumas” reservas para o Ano Novo e o verão de 2022, nos Estados Unidos e no Brasil. O que, talvez, restaure o seu volume de negócios de 2,8 milhões a 734.000 euros entre 2019 e 2020, e recupere um ligeiro sabor do trabalho pré-crise, longe das partidas de última hora …

Diante das dificuldades do setor em enfrentar a crise, Percy garantiu para outubro a continuidade da ajuda a custos fixos com cláusula de revisão em novembro. É dada perda operacional de até 70 ou 90% dependendo do caso. Para ter acesso, as empresas, entre outros critérios, devem ter perdido pelo menos metade das suas vendas entre janeiro e outubro de 2021. Em paralelo, está previsto um plano específico de apoio aos operadores turísticos sediados no estrangeiro.