O Uber Eats está enfrentando uma reação negativa depois que seu anúncio no Super Bowl apareceu para destacar um homem que sofria de uma reação alérgica à manteiga de amendoim.
A instituição de caridade Food Allergy Research and Education (FARE) disse estar “surpresa e decepcionada” ao ver a empresa usando as alergias como uma piada.
Uma pessoa que tem alergia a amendoim descreveu o anúncio como “nojento e completamente desnecessário”.
A BBC entrou em contato com o Uber Eats para comentar.
“Don't Forget Uber Eats” foi lançado como o anúncio da empresa no Super Bowl e deve ser visto por milhões de americanos no domingo do Super Bowl.
Apresenta os ex-co-estrelas de Friends, Jennifer Aniston e David Schwimmer, bem como David e Victoria Beckham.
A premissa do anúncio é sobre as pessoas se esquecerem das coisas.
Uma cena mostra os Beckhams em sua cozinha, com David dizendo à ex-Spice Girl Victoria: “Você se lembra de quando eu era a senhora da pimenta?” Ela responde: “Elas não são as Irmãs Canela?”
Mas a polêmica surge quando aparece um homem – que parece estar tendo uma reação alérgica com urticária no rosto e olhos inchados – perguntando: “Tem amendoim na manteiga de amendoim?” Ele olha para o rótulo do frasco.
Mais tarde, ele foi mostrado dizendo: “Oh, é o ingrediente principal.”
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A Dra. Sung Poblete, presidente da instituição de caridade FARE, disse ter encontrado anúncios que usavam alergias alimentares como forma de humor porque poderiam encorajar o bullying entre as crianças.
“Esses tipos de comerciais e piadas permitem que as crianças acreditem que não haverá mal nenhum e que será engraçado”, disse ela.
Ela disse que queria educar o Uber Eats sobre como conviver com uma alergia alimentar para ajudar a aumentar a conscientização.
Sensibilidade É definida pelo NHS como uma reação alérgica com risco de vida que ocorre muito rapidamente. Pode ser causada por alimentos, medicamentos ou picadas de insetos.
O anúncio parece tentar esconder seu humor, afirmando em letras pequenas na parte inferior da tela: “Por favor, não se esqueça de que há amendoim na minha manteiga de amendoim”.
Mas J.D. Arland, de Indiana, que tem alergia a amendoim e soja, disse: “O texto na parte inferior torna tudo pior”.
Ele recorreu às redes sociais para desabafar sua frustração, dizendo: “Uso nojento, estigmatizante e completamente desnecessário de uma reação alérgica no anúncio.
“Fui intimidado impiedosamente durante toda a minha vida por esse retrato estereotipado de hipersensibilidade. Perpetuar essa piada ofensiva é inaceitável para o Uber Eats.”
Apesar de sua raiva, Arland disse à BBC que viu uma oportunidade para a educação.
“Como alguém [with food allergies]… Pedir delivery é muito difícil, porque é preciso conhecer não só o restaurante, mas também como configurá-lo, e é preciso contar com o motorista, um aplicativo ou um sistema para transmitir suas instruções específicas ao restaurante.
“Portanto, gostaria de ver mais compromisso do Uber Eats com a comunidade de alergia alimentar em sua plataforma.”
Os anúncios do Super Bowl se tornaram uma parte importante da competição da NFL, com alguns espectadores assistindo ao jogo apenas para ver os anúncios.
Espera-se que mais de 100 milhões de pessoas assistam ao jogo no domingo, quando o Kansas City Chiefs enfrentar o San Francisco 49ers em Las Vegas.
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