Você espera obter um console PS5 ou Xbox Series X a tempo para o Natal? São raros …
Além disso, os fãs de videogame informaram fatura Que, no caso deles, o lojista acrescentou uma condição: para adquirir um console, era necessário adquirir também outro produto, como um console adicional, um jogo, um conjunto de acessórios ou, ainda, em um caso, um telefone celular.
É legal ser obrigado a comprar itens adicionais ao vender um console de videogame para você?
Sim, isso é legal.
Na verdade, a lei aplicável aqui é simplesmente a lei da oferta e da procura. O comerciante pode especificar os termos de compra. Se você deseja ou não gastar seu dinheiro em sua loja é com você.
Por outro lado, se houver condições, como a compra de outros produtos adicionais, a empresa deve divulgá-las claramente muito antes da compra, por exemplo no site, em anúncios, no orçamento nas prateleiras.
E se você foi levado à loja com uma desculpa, por exemplo, para pegar o console que você encomendou, e você tem que comprar outro produto para obter o console, verifique o seguinte: Pode ser considerada uma venda forçada que viola Seção 230 da Lei de Proteção ao Consumidor.
O Bureau of Consumer Protection também recebeu várias reclamações que classificou como possível venda forçada, especialmente na EBGames e GameStop, bem como na Source.
fatura Entrei em contato com as duas empresas para saber suas políticas. Não houve resposta da Electronics Boutique Canada, empresa proprietária das marcas EBGames e GameStop.
A fonte, por sua vez, afirma que não endossa essa prática em sua política e que leva as reclamações a sério. Bell, que adquiriu o varejista, responde em um e-mail para fatura : “A fonte vende consoles de jogos como um único produto e não exige que os clientes comprem acessórios ou outros complementos com o console. Se os itens forem exibidos juntos, eles serão“ embalados juntos em uma caixa fechada ”. Para pré-encomendas , “É feito sob encomenda.”, O que significa que as pessoas que pedem controladores como itens únicos irão obtê-los nessa base. “
jornalista : François Sanche
Jornalista de pesquisa : Isabelle Roberge
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