Uma mulher americana acusou uma filial do McDonald’s na Califórnia de servir seu café “quente” com a tampa solta, o que fez com que o líquido quente derramasse sobre ela quando ela tentou bebê-lo, causando-lhe “queimaduras graves”.
A ação movida na semana passada alega que a mulher, Mabel Childress, sofreu “dores físicas, sofrimento emocional e outros danos” devido a “negligência por parte do restaurante” em particular, informou a CNN.
Ela afirma ainda que os funcionários se recusaram a ajudá-la, o que a filial nega.
“Levamos a sério todas as reclamações de nossos clientes e quando Childress compartilhou sua experiência conosco, nossos funcionários e gerentes falaram com ele pessoalmente em poucos minutos para oferecer assistência”, responde o proprietário da franquia do McDonald’s em questão, Peter Au, em comunicado enviado à CNN. .
“Meus restaurantes têm protocolos de segurança alimentar muito rígidos, incluindo treinamento para colocar tampas em nossas bebidas quentes”, continua ele. »
Esse processo lembra outra disputa ocorrida na década de 1990, quando uma mulher chamada Stella Liebeck entrou com uma ação contra a rede de restaurantes depois de sofrer queimaduras de terceiro grau enquanto tomava café no McDonald’s.
Ela finalmente ganhou o caso em 1992, supostamente recebendo US$ 480.000 após um acordo extrajudicial.
