Centenas de passageiros da Air Transat estão retidos em Punta Cana, na República Dominicana, desde quinta-feira, queixando-se de terem sido deixados sozinhos.
O voo TS399 estava programado para partir de Punta Cana em 26 de maio para Montreal, mas não pôde decolar devido a uma falha mecânica.
Os passageiros tiveram que esperar duas horas antes de saberem que o voo havia sido finalmente cancelado e seriam redirecionados para o hotel.
“Nos ofereceram um voucher de US$ 15 como desculpa para comer o dia todo enquanto esperávamos no aeroporto, sem ajuda, sem notícias, sem informações, sem contato. Foi realmente horrível”, disse Vanessa Lemieux, uma passageira presa na República Dominicana. .
Um porta-voz da Air Transat confirmou à TVA Nouvelles que um novo avião foi despachado para Punta Cana e que os passageiros devem retornar a Montreal na noite de sábado.
Os passageiros receberam, de acordo com o porta-voz da Air Transat Bernard Cote, três vales no valor de 15 dólares para suprimentos no aeroporto, e que as conexões deveriam ser feitas a cada 30 minutos.
duas vezes por semana
É a segunda vez numa semana que passageiros ficam retidos no estrangeiro devido ao cancelamento de um voo da Air Transat devido a problemas mecânicos.
Em 21 de maio, 220 passageiros ficaram retidos em Lisboa, Portugal por 24 horas devido a um problema de segurança com o avião que os transportava.
– Baseado em informações de Samsara Rainville
